お知らせ


より良い商品を安く・素早く皆様にお届けしたいと思っておりますので、よろしくお願い致します!
今後商品もどんどん増やしていく予定ですので、是非ご覧下さいませ。
銀行振込(楽天銀行)・代引き決済で承っております。
『JAPAN 819 PARTS』へご訪問いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくお取引をさせて頂く為、トップページ、商品説明・特定商取引法・プライバシーポリシーを必ずお読み下さい。
ご注文していただいた時点でご承諾していただいたものとさせて頂きます。

■商品に関して

取扱説明書や保証書等はございません。(一部保証付商品除く)

輸入品に付き、性質上多少の傷(梱包キズ・凹凸・錆・素材色ムラや塗装ハゲなど)がある場合がございますので、その場合初期不良の対象外とさせて頂きます。

多少のズレ(数mm)・色(モニター・ディスプレイ環境等の違い)の誤差等がある場合がございます。

写真と多少違う場合がございます。又、製品改良や仕入れの状況により、外観や仕様が予告なく変更される場合がございます。

日本国内で流通する類似品と比較して、遥かに代金を低額に設定しておりますので、上記の件をご理解していただける方のみご注文をお願い致します。

商品は性能的・機能的には、必要にして十分なものです。

お取り付けに関しましてはサポートできかねます。又、加工を要する場合もございます。全ての車両に使える保証は致しかねます。お取り付け・装着できない等の理由での返品や交換は対応できかねます。

お取り付け中、又はその後発生した不具合に関しましてはサポート致しません。

お取り付け、又は交換前の加工で費やされた工賃等の費用は一切の責任を負えません。

ご使用に際しての事故・怪我・故障、商品の加工・取り付け及びその使用により生じた損害、その他一切の損害の責任を負うことはできません。

■初期不良・保証に関して

お届け致します商品は新品ですが、商品が壊れている、動かない等の初期不良品に関しましては、全て弊社費用負担で返金または交換を致します。

専門的知識・技術不足により取り付けができない場合、天災及び交通事故等による商品の破損・作動不良、改造及び配線が断線しているもの、保証を受けるにあたり弊社のご案内に従っていただけない場合は初期不良・保証の対象外とさせていただきます。

電装関連部品は商品到着後すぐにバッテリーに正しく繋いで作動チェックしていただくようお願い致します。

商品到着後7日以内であっても、商品に加工・取り付け等の為の作業を加えることにより商品価値を減少させていた場合には交換・返品に応じることはできません。

初期不良品以外ではノークレーム・ノーリターン・ノーキャンセルでお願い致します。

初期不良に関しましては到着後7日以内にページ記載の弊社アドレスまでご連絡下さい。それ以降のご連絡に関しましては対応できかねます。

■商品交換に関して

お手数ですが、商品違い・不良・不備で画像で確認できる商品に関しましては、
本文に「お客様のお名前」「受注IDもしくは顧客ID」「商品名」を記載して、
画像をphoenix@cnc.bbiq.jpまで送信をお願い致します。
念の為、取引ナビの方でも画像送信完了の旨をお伝えいただけますようお願い致します。
商品の不具合等に対して、迅速に対応させていただきたいので、ご面倒ではありますが画像の送信をお願い致します。

確認後、商品交換の場合は着払い伝票を代替品と同梱で用意致します(代替品到着次第、ドライバーに返送品をお渡し下さい。)。

■返品・返金に関して

返送手続き(返金用の口座のご連絡など)を行って頂いた商品の到着並びに状態確認後の返金とさせて頂きます。

商品代金のご返金は、銀行振込のみとさせて頂きます。

商品説明・商品画像に不備がみられた場合は?
お手数ですがお電話からではなく、必ずメールにてご連絡お願い致します。
メール本文に「お客様のお名前」「受注ID及び顧客ID」「商品名」を明記の上、 こちらのアドレス(phoenix@cnc.bbiq.jp)迄ご連絡下さい。
確認後、弊社より2営業日以内(休業日・臨時休業日除く)にご連絡を差し上げます。
弊社の不備による返品の場合は下記内容での返品・返金となります。
(商品代金+手数料)

お客様都合による返品の場合は?
届いた商品がイメージと違っていたなど、
お客様都合による返品の場合は下記内容での返品・返金となります。

・商品代金のみの返金となります。
(商品代金の10%を差し引かせていただきます。ご購入頂いた際の手数料等も返金できません。)
・ご返金時に振込手数料が発生する場合は差し引いた金額の返金となります。
・弊社までの返品送料はお客様負担になります。
着払いでお送り頂いた場合は返金時に返品送料を差し引かせて頂きます。

■キャンセルに関して

ご注文後発送前のキャンセルに関しましては対応致しますが、商品発送後のお客様都合によるキャンセルは商品代金の10%を頂戴致します。

■長期不在・受取拒否に関して

長期不在・受取拒否等の理由により、弊社へ返送となってご連絡が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。

再送を希望される場合は、送料往復分をお支払い頂きます。

代引き:再送ご希望の場合は【落札代金+再送料+返送料】を弊社指定口座へお支払いいただいて、ご入金確認後に再送させていただきます(代引き不可)。

元払い:再送をご希望の場合は【再送料+返送料】を弊社指定口座へお支払いいただいて、ご入金確認後に再送させていただきます。

ご連絡が無い場合等・弊社が悪質な行為であると判断した場合、しかるべき処置を検討させていただきます。

■発送に関して

西濃運輸(代引き もしくは 元払い)
ゆうパック
クロネコDM便
定形外郵便(追跡なし)
にてご発送させていただきます。
(配送業者をお客様が指定することはできません。)

弊社は店舗販売も行なっておりますので、ご注文時点で在庫が無い場合がございます。お急ぎの方はご注文前に在庫確認をお願い致します。尚、店舗販売価格はネットストア価格と異なる場合がございます。

代金引換をご利用の場合は、ご連絡の取れるお電話番号が必須となりますので、ご注意下さい。
ご連絡の取れるお電話番号がございませんと、代引き発送はできませんのでよろしくお願い致します。

到着日指定は可能ですが、代金引換の場合は1週間以内でのご指定をお願い致します。
(到着ご希望日が1週間以上の場合は先払い(銀行振込)でお願い致します。)

時間帯は午前中・午後よりご選択下さい。
日曜・祝日到着ご指定の場合は時間帯指定はできません。
具体的な時間帯指定をご希望の場合は最初のオーダーフォームの備考欄よりご一報下さい。できる限りとして伝票の方に「ご希望の時間帯」を記載させていただきますが、ご希望に沿えない場合がございます。

営業所留めをご希望の場合は、以下のサイトから西濃運輸の最寄営業所の検索をされて、正確な営業所・支店名(本社・航空・引越除く)のご連絡をお願い致します。
http://www.seino.co.jp/seino/branch/index.htm

領収書の件について、代金引換をご利用する場合には送り状に領収書が付いておりますが、それ以外では別途発行致しません。

代金引換伝票領収書で社名入りが必要な場合には、オーダーフォームのお名前欄を社名にして送信されて下さい。
又、代金引換伝票に記載されている日付がご購入日を証明するものとなります。

代金引換伝票の領収証の再発行はできませんので、代引き伝票は大切に保管されて下さい。

商品をお安くご提供する為、リサイクル段ボール・古新聞での梱包の場合がございます。

※11:00以降と休業日のご入金(代引き依頼)は翌営業日の発送手配となります。

※土・日・祝日は休業日ですので、翌営業日の発送手配となります。

※配送に関しましてはあくまでも目安であり、発送及び到着指定は確約するものではございません。

■営業時間について

営業日(月〜金):10:00〜17:00

休業日:土・日・祝祭日、その他臨時休業日(GW・夏季・年末等はトップページよりお知らせ致しますので、ご確認をお願い致します。)

お電話でのお問合せは受け付けておりません。

問合:phoenix@cnc.bbiq.jp 迄、ご連絡をお願い致します。

お客様の携帯電話でのドメイン指定受信で弊社からのメールが届かない場合がございます。
弊社では責任は負えませんので、お客様の方で設定をお願い致します。
お客様のドメイン指定受信の関係で、弊社からのメールが届いていない、又は迷惑メールに振り分けられていた等のトラブルもございますので、よくご確認いただけますようお願い致します。

原則ご連絡をいただいてから2営業日以内(休業日・臨時休業日除く)でご連絡させていただきますが、連休明けや繁忙期には多少の遅れが生じる場合がございます。

営業時間外のお問合わせは、翌営業日以降のご回答になります。

■弊社ご利用に関して

弊社とお取引期間中、お客様自身及び関連会社・関係者が、暴力団・暴力団構成員・暴力団関係企業もしくは関係者・総会屋・その他の反社会的勢力ではないことを保証するものとし、これに反した場合は弊社からの催告なく、ただちにお取引を中止させていただきます。




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佐藤 美緒

メールでのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。

【営業日・営業時間】月曜〜金曜 10:00〜17:00
【休業日】土曜・日曜・祝祭日・その他臨時休業日(GW・夏季・年末等はトップページよりお知らせ致しますので、ご確認をお願い致します。)